Widerrufsrecht

Linengardenhouse (im Folgenden „wir“ genannt) legt großen Wert auf einen klaren und einfachen Ablauf bei Rückgaben und Erstattungen. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten oder eine Erstattung benötigen, finden Sie nachfolgend alle wichtigen Informationen.

1. Rückgabefrist

Sie können innerhalb von:

35 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung

eine Rückgabe beantragen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb dieses Zeitraums, damit wir Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.

2. Bedingungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

das Produkt sichtbare äußere Schäden oder Mängel aufweist;
das Produkt Qualitätsprobleme besitzt, die die normale Nutzung beeinflussen;
das Produkt einen ungewöhnlichen Geruch oder deutliche Farbabweichungen aufweist;
die erhaltene Ware nicht der bestellten Ware entspricht;
Sie die Ware ohne Angabe eines besonderen Grundes zurückgeben möchten.

Bitte beachten Sie, dass Produkte für die Rücksendung möglichst vollständig und sicher verpackt werden sollten.

3. Ablauf der Rückgabe

Schritt 1: Kontakt aufnehmen

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer
Zahlungsnachweis
Grund der Rückgabe
Fotos oder Videos des Produkts (falls erforderlich)

Schritt 2: Prüfung der Anfrage

Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage schnellstmöglich.

Nach Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung sowie die erforderlichen Informationen für die Rücksendung.

Die Rücksendeadresse lautet:

1600 Charlotte Dr, Tyler, TX 75702, United States

Schritt 3: Produkt zurücksenden

Senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurück.

Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.

Jedes Paket enthält ein Rücksendeetikett, das Sie bei der Rücksendung unterstützt.

Schritt 4: Prüfung und Erstattung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware prüfen wir den Zustand des Produkts.

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung entsprechend eingeleitet.

4. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode:

Visa
MasterCard

Der Betrag wird auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungskonto zurückerstattet.

Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung der Rückerstattung wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von:

1–3 Werktagen

gutgeschrieben.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter leicht variieren.

Sollte die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

5. Rücksendekosten

Rücksendekosten werden von uns übernommen bei:

Produktfehlern
Qualitätsproblemen
deutlichen Farbabweichungen oder ungewöhnlichen Gerüchen
Lieferung eines falschen Produkts

Rücksendekosten trägt der Käufer bei:

Rückgabe ohne besonderen Grund

6. Verantwortungsbereich

Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Produkte ordnungsgemäß verpackt sind.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während der Rücksendung aufgrund unsachgemäßer Verpackung oder ungeeigneter Versandbedingungen entstehen.

Nach Erhalt der Ware bearbeiten wir Ihre Anfrage entsprechend den oben genannten Bedingungen.