Linengardenhouse (im Folgenden „wir“ genannt) ermöglicht Ihnen eine einfache Verwaltung Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen und den vorgesehenen Ablauf.

1. Bedingungen für eine Stornierung

Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich, wenn:

die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf noch nicht versendet wurde.

Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine direkte Stornierung nicht mehr garantiert werden.

In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend über unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

2. Ablauf der Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schritt 1: Kontaktaufnahme

Senden Sie eine Anfrage per E-Mail oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team telefonisch.

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer
Zahlungsnachweis
Grund für die Stornierungsanfrage

Schritt 2: Bearbeitung Ihrer Anfrage

Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage schnellstmöglich.

Nach erfolgreicher Prüfung informieren wir Sie über das Ergebnis und leiten gegebenenfalls die Rückerstattung ein.

3. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode:

Visa
MasterCard

Der Betrag wird auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungskonto zurückerstattet.

Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung der Rückerstattung wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen gutgeschrieben.

Sollte die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht sichtbar sein, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Klärung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Stornierung oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:

Adresse:
1600 Charlotte Dr, Tyler, TX 75702, United States

Telefon:
+1 (254) 633-1014

E-Mail:
assist@linengardenhouse.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)

Stornierungsrichtlinie